POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 21 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados durante a utilização do site teiiaconcursos.com.br e a aquisição do produto digital “Vale a Pena Estudar Pra Concursos?”.

Esta Política foi elaborada conforme a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

1. Identificação do controlador

O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado diretamente pelo site é:

Controlador: Marcos Vinícius Cézar de Castro
CPF: 058.616.137-61
Endereço:Rua Regina Paiva Barbosa, 39, Taquara 1, Serra – ES
E-mail para assuntos de privacidade: suporte@teiiaconcursos.com.br
Site: teiiaconcursos.com.br

A Hotmart e outros fornecedores envolvidos na operação poderão atuar como operadores ou controladores independentes, de acordo com as atividades que realizam e com suas próprias políticas de privacidade.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política aplica-se aos visitantes do site, potenciais compradores, compradores do produto e pessoas que entrem em contato com o suporte.

Ela não substitui as políticas de privacidade de sites e plataformas de terceiros acessados por meio de links externos.

3. Dados que podem ser tratados

3.1. Dados de compra

Quando uma compra é realizada pela Hotmart, poderão ser tratados dados como:

  • nome;
  • endereço de e-mail;
  • CPF, quando solicitado pela plataforma;
  • telefone, quando solicitado;
  • país, estado, cidade ou endereço de cobrança;
  • produto adquirido;
  • data, horário e valor da compra;
  • meio e situação do pagamento;
  • código ou identificação da transação;
  • informações sobre cancelamento, reembolso ou contestação.

Os dados completos do cartão e outras credenciais financeiras são processados pelas plataformas de pagamento e instituições financeiras envolvidas. O site não recebe nem armazena diretamente os dados completos do cartão.

3.2. Dados de suporte

Quando o usuário entra em contato pelo e-mail de suporte, poderão ser tratados:

  • nome;
  • endereço de e-mail;
  • conteúdo da mensagem;
  • informações da compra;
  • arquivos ou informações enviados voluntariamente;
  • histórico do atendimento.

O usuário não deve enviar senhas, dados completos de cartão ou outras informações desnecessárias ao atendimento.

3.3. Dados de navegação e do dispositivo

Durante a navegação, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

  • endereço IP;
  • data e horário de acesso;
  • páginas acessadas;
  • origem da visita;
  • cliques e interações;
  • tipo de navegador;
  • tipo de dispositivo;
  • sistema operacional;
  • identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
  • dados aproximados de localização derivados do IP;
  • informações sobre desempenho e funcionamento da página;
  • eventos relacionados à visualização da oferta e à conversão da compra.

Esses dados poderão ser coletados pela hospedagem, por registros técnicos e pelas ferramentas de análise e publicidade utilizadas no site.

4. Como os dados são obtidos

Os dados poderão ser obtidos:

  • durante a navegação no site;
  • por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
  • quando o usuário entra em contato com o suporte;
  • quando uma compra é realizada na Hotmart;
  • quando a Hotmart comunica informações necessárias à entrega, ao suporte e à gestão da compra;
  • por meio do Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, conforme as preferências de cookies do usuário;
  • por fornecedores responsáveis pela hospedagem, segurança e funcionamento do site.

O site não possui, neste momento, formulário próprio de captura de nome, e-mail ou WhatsApp e não realiza cadastro direto para newsletter.

5. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

  • permitir o funcionamento e a segurança do site;
  • processar e identificar compras;
  • disponibilizar o produto adquirido;
  • prestar suporte e responder solicitações;
  • processar cancelamentos e reembolsos;
  • prevenir fraudes e abusos;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e consumeristas;
  • exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
  • produzir estatísticas sobre visitas e desempenho do site;
  • entender a origem e o comportamento geral dos visitantes;
  • medir resultados de campanhas e conversões;
  • limitar, avaliar ou melhorar anúncios;
  • aprimorar a página, a oferta e a experiência dos usuários.

Os dados não serão utilizados diretamente pelo fornecedor para envio de e-mails promocionais ou newsletters enquanto essa prática não for implementada e adequadamente informada.

Mensagens estritamente relacionadas à compra, entrega, segurança, suporte, atualização essencial do produto ou cumprimento de obrigações não são consideradas publicidade promocional.

6. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá estar fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

  • execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, após avaliação dos direitos e expectativas do titular;
  • consentimento, especialmente para cookies de análise e publicidade quando aplicável;
  • prevenção à fraude e proteção da segurança do titular nos processos permitidos pela legislação.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados legitimamente antes da revogação.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados no dispositivo do usuário. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, manter sua segurança, produzir estatísticas e medir publicidade.

7.1. Cookies necessários

São empregados para funcionalidades essenciais, segurança, prevenção de fraudes e funcionamento técnico da página. A desativação desses cookies poderá prejudicar o funcionamento do site.

Quando estritamente necessários, poderão ser utilizados independentemente de consentimento, observada a legislação aplicável.

7.2. Cookies de análise

O site utiliza ou poderá utilizar o Google Analytics para produzir estatísticas sobre audiência, páginas visitadas, origem de tráfego, dispositivos e interações.

Esses cookies deverão ser ativados conforme as preferências registradas no banner de cookies, quando o consentimento for a base legal aplicável.

7.3. Cookies de publicidade e conversão

O site utiliza ou poderá utilizar:

  • Google Ads e Google Tag, para medir visitas, campanhas e conversões;
  • Meta Pixel, para medir eventos, atribuir resultados de campanhas e aprimorar publicidade nas plataformas da Meta.

Essas ferramentas poderão associar informações de navegação a identificadores de dispositivos ou contas mantidas pelos respectivos fornecedores, conforme suas próprias políticas.

Cookies de publicidade não essenciais somente deverão ser ativados depois da escolha apropriada do usuário no banner de cookies.

8. Gerenciamento de cookies

Ao acessar o site, o usuário deverá poder:

  • aceitar todos os cookies;
  • recusar cookies não necessários;
  • escolher categorias de cookies, quando essa opção estiver disponível;
  • alterar posteriormente suas preferências.

A recusa de cookies de análise ou publicidade não deverá impedir o acesso ao conteúdo essencial da página.

O usuário também pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Essa ação poderá afetar algumas funcionalidades técnicas.

9. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

  • Hotmart, para pagamento, entrega, suporte, reembolso e gestão da compra;
  • Hostinger, para hospedagem, disponibilidade, segurança e registros técnicos;
  • Google, por meio do Google Analytics, Google Ads e Google Tag;
  • Meta, por meio do Meta Pixel;
  • provedores de e-mail e infraestrutura tecnológica;
  • instituições financeiras e meios de pagamento;
  • prestadores necessários à prevenção de fraude e segurança;
  • contadores, advogados ou consultores, quando necessário;
  • autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida;
  • órgãos administrativos ou judiciais, para o exercício regular de direitos.

Os dados não serão vendidos pelo controlador.

O compartilhamento será limitado às finalidades legítimas da operação e às informações necessárias para cada atividade.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos, incluindo Google, Meta, Hotmart ou seus prestadores, poderão armazenar ou processar dados em outros países.

Nessas situações, poderão ocorrer transferências internacionais de dados conforme os mecanismos previstos na LGPD e as medidas adotadas pelos respectivos fornecedores.

A utilização de cada serviço também poderá estar sujeita às políticas de privacidade e aos termos próprios dessas empresas.

11. Conservação e eliminação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

  • cumprir as finalidades informadas;
  • executar a compra e prestar suporte;
  • atender aos prazos legais, regulatórios, fiscais e consumeristas;
  • prevenir fraudes;
  • exercer ou defender direitos;
  • cumprir obrigações perante autoridades.

Após o encerramento da finalidade e dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.

Registros técnicos e cookies possuem prazos que podem variar conforme sua finalidade, configuração e fornecedor.

12. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a natureza do evento e a legislação aplicável.

O usuário também deve proteger seus dispositivos, contas de e-mail e links de download.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
  • portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais;
  • informação sobre compartilhamentos;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento;
  • eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprir obrigação legal, executar contrato, prevenir fraude ou exercer direitos.

14. Como exercer seus direitos

As solicitações deverão ser enviadas para:

suporte@teiiaconcursos.com.br

O pedido deverá indicar, de forma clara, o direito que o titular pretende exercer.

Para proteger os dados, poderá ser solicitada confirmação razoável da identidade do requerente. Não serão solicitadas senhas ou dados completos de cartão.

As solicitações serão respondidas conforme os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

15. Dados de crianças e adolescentes

O produto não é direcionado especificamente a crianças.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, o responsável legal poderá solicitar esclarecimentos ou eliminação pelo canal de contato indicado nesta Política, observadas as hipóteses legais de conservação.

16. Links e plataformas de terceiros

O site poderá conter links para a Hotmart, redes sociais ou outros serviços externos.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às políticas e aos termos do respectivo terceiro. Recomenda-se a leitura desses documentos antes de fornecer informações pessoais.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, no produto, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meio do próprio site ou por outro canal adequado, quando necessário.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

Responsável: Marcos Vinícius Cézar de Castro
E-mail: suporte@teiiaconcursos.com.br
Endereço: Rua Regina Paiva Barbosa, 39, Taquara 1, Serra – ES